1.1 源碼碼網(wǎng)積分制違規(guī)處罰節(jié)點(diǎn)一覽表
扣分節(jié)點(diǎn) | 封禁所有權(quán)限(賬目、訂單、消息、記錄瀏覽權(quán)限除外) | ||
12分 | 3天 | ||
24分 | 7天 | ||
36分 | 15天 | ||
48分 | 永久 | ||
注:如以上節(jié)點(diǎn)處罰一覽表與規(guī)則處罰沖突,最終與規(guī)則處罰為準(zhǔn),例:線下交易第一次扣12分,第二次永久封號(hào)權(quán)限 |
備注:
1.多種違規(guī)處罰同時(shí)發(fā)生時(shí),源碼碼網(wǎng)有權(quán)凍結(jié)賬戶責(zé)令整改。
2.源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)將根據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度,基于合理判斷保留追加處罰的權(quán)利,違規(guī)嚴(yán)重者源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)保留清退會(huì)員的權(quán)利。
3.名詞解釋:
1)限制發(fā)布商品,指禁止源碼碼網(wǎng)會(huì)員發(fā)布新商品的處罰措施;
2)下架商品,指源碼碼網(wǎng)對(duì)會(huì)員商品進(jìn)行下架的處罰措施;
3)搜索排名靠后,指店鋪的部分或全部商品在搜索排序時(shí)出現(xiàn)在原所處位置之后的處罰措施;
4)屏蔽,指賣(mài)家的所有商品(包括違規(guī)商品和非違規(guī)商品),除了在賣(mài)家店鋪能看到外,在前臺(tái)搜索頁(yè)面不會(huì)有沒(méi)有任何展示的處罰措施;
5)凍結(jié)賬戶,指下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品,限制發(fā)布商品的處罰措施;
6)關(guān)閉賬戶,指刪除源碼碼網(wǎng)會(huì)員的賬戶,下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品,禁止發(fā)布商品,并禁止創(chuàng)建店鋪的處罰措施;
7)清退指關(guān)閉賬戶的同時(shí)對(duì)賣(mài)家其余訂單進(jìn)行審核處理;
1.2用戶的違規(guī)行為,通過(guò)源碼碼網(wǎng)會(huì)員、權(quán)利人的投訴或源碼碼網(wǎng)排查發(fā)現(xiàn)。
1.3 賣(mài)家自行作出的承諾或說(shuō)明與本規(guī)則相悖的,源碼碼網(wǎng)不予接納。除證據(jù)有誤或判斷錯(cuò)誤的情形外,對(duì)違規(guī)行為的處罰不中止、不撤銷。
1.4 若違規(guī)賣(mài)家被源碼碼網(wǎng)關(guān)閉,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,平臺(tái)保留對(duì)其訂單進(jìn)行審核處理,源碼碼網(wǎng)將對(duì)其正在進(jìn)行中的訂單按以下方式處理:
1.買(mǎi)家已下單但未付款的訂單:關(guān)閉訂單;
2.買(mǎi)家已付款(風(fēng)控審核中)而賣(mài)家未發(fā)貨的訂單:關(guān)閉訂單,訂單款項(xiàng)將全額退款給買(mǎi)家(備注:平臺(tái)判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣(mài)家是否已在平臺(tái)填寫(xiě)并提供相應(yīng)發(fā)貨證明);
3.買(mǎi)家已付款(風(fēng)控審核通過(guò)后)而賣(mài)家未發(fā)貨的訂單:凍結(jié)訂單,賣(mài)家需提供發(fā)貨證明;如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明,關(guān)閉訂單,訂單款將全額退款給買(mǎi)家,如果賣(mài)家提供相關(guān)證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進(jìn)行;(備注:平臺(tái)判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣(mài)家是否已在平臺(tái)填寫(xiě)并提供相應(yīng)發(fā)貨證明);
4.賣(mài)家已發(fā)貨而未產(chǎn)生糾紛的訂單:凍結(jié)訂單,賣(mài)家需提供發(fā)貨證明,如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明,關(guān)閉訂單,訂單款將全額退款給買(mǎi)家,如果賣(mài)家提供相關(guān)證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進(jìn)行;
5.已產(chǎn)生糾紛的訂單:賣(mài)家需在源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)限定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證,源碼碼網(wǎng)將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方提供的舉證材料對(duì)糾紛進(jìn)行判定;
6.交易成功但未放款的訂單:凍結(jié)訂單款資金,賣(mài)家需提供發(fā)貨證明,如果賣(mài)家無(wú)法提供相關(guān)證明,訂單款將全額退款給買(mǎi)家;
7.其他訂單情況:如果有其他訂單情況,源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)可酌情處理,要求賣(mài)家提供相關(guān)證明材料才進(jìn)行判定;
8.如果該會(huì)員涉嫌在源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)同時(shí)注冊(cè)或控制使用其他帳號(hào),以上訂單處理方法也適用該等關(guān)聯(lián)賬號(hào)的訂單。
1.5 如果該會(huì)員涉嫌在源碼碼網(wǎng)交易平臺(tái)同時(shí)注冊(cè)或控制使用其他帳號(hào),源碼碼網(wǎng)可將該等帳號(hào)進(jìn)行凍結(jié)并同時(shí)清退。
1.6 對(duì)于賣(mài)家賬戶凍結(jié)期間,賣(mài)家對(duì)于源碼碼網(wǎng)賬戶不能進(jìn)行提現(xiàn)等資金操作。
1.凍結(jié)期間,若賣(mài)家未產(chǎn)生退款、賠付或其他糾紛的,凍結(jié)期滿,平臺(tái)將源碼碼網(wǎng)賬戶中的資金(如有)返還給賣(mài)家。
2.凍結(jié)期間,若賣(mài)家因糾紛、銀行拒付或其他原因產(chǎn)生退款或賠付義務(wù)的,平臺(tái)有權(quán)對(duì)賣(mài)家源碼碼網(wǎng)賬戶中的資金進(jìn)行相應(yīng)的退款、賠付操作;凍結(jié)期滿,平臺(tái)將賣(mài)家源碼碼網(wǎng)賬戶中的資金余額(如有)返還給賣(mài)家。
1.7 賣(mài)家需保證提供的資質(zhì)證明或申訴材料真實(shí)及合法,若出現(xiàn)有明顯造假嫌疑的,或者被授權(quán)方﹑官方或其他認(rèn)證權(quán)威鑒定為造假的,源碼碼網(wǎng)有權(quán)對(duì)該賣(mài)家賬號(hào)作出處罰,甚至關(guān)閉賬號(hào)清退處理。